Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Introduction et Engagement
Chez torvaliccreative, nous comprenons que vos informations personnelles vous appartiennent. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et respectons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme éducative dédiée aux fondamentaux du marché boursier.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à maintenir la plus haute norme de protection des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confiance guide chacune de nos décisions concernant la gestion de vos informations.
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience éducative personnalisée et améliorer nos services. Voici les catégories de données que nous pouvons recueillir :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
- Préférences éducatives : Sujets d'intérêt, niveau d'expérience, objectifs d'apprentissage
- Données d'utilisation : Temps passé sur la plateforme, modules consultés, progression des cours
- Communications : Messages envoyés via nos formulaires de contact, commentaires, évaluations
- Données financières : Uniquement pour les transactions (cryptées et sécurisées)
| Type de donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Informations d'identification | Création et gestion de compte | Exécution du contrat | 3 ans après fermeture du compte |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime | 13 mois |
| Préférences éducatives | Personnalisation du contenu | Consentement | Tant que le compte est actif |
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et maintenir la qualité de nos services éducatifs. Nous utilisons vos informations pour :
- Personnaliser votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs et préférences
- Vous fournir du contenu éducatif adapté à votre niveau d'expérience en bourse
- Améliorer la fonctionnalité et l'ergonomie de notre plateforme
- Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
- Analyser l'utilisation de nos services pour optimiser l'expérience utilisateur
- Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les activités frauduleuses
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing agressif ou pour créer des profils détaillés à des fins commerciales non liées à l'éducation financière.
Partage et Transfert des Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Hébergement web, services de paiement, outils d'analyse (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
- Obligations légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
- Consentement explicite : Uniquement si vous avez donné votre accord préalable
- Sécurité : Pour prévenir la fraude ou protéger la sécurité de nos utilisateurs
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à info@torvaliccreative.sbs avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans les 30 jours maximum.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :
- Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
- Authentification : Systèmes d'authentification à deux facteurs disponibles
- Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données personnelles
- Surveillance : Monitoring continu de nos systèmes pour détecter les intrusions
- Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
- Formation : Notre personnel est régulièrement formé aux bonnes pratiques de sécurité
En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.
Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces technologies nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site de manière anonyme
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment améliorer nos services
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données :
- Données de compte : 3 ans après la fermeture du compte ou la dernière connexion
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Communications : 2 ans après le dernier échange
- Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données personnelles, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.
Mineurs et Protection
Notre plateforme s'adresse principalement aux adultes souhaitant apprendre les fondamentaux du marché boursier. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié.
Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux évolutions légales. Toute modification importante sera communiquée de la manière suivante :
- Publication de la version mise à jour sur notre site web
- Notification par email aux utilisateurs enregistrés
- Mise en évidence des changements significatifs
- Délai de 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications importantes
Recours et Autorité de Contrôle
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits concernant vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
- CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
- Plainte en ligne : Formulaire disponible sur le site de la CNIL
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : info@torvaliccreative.sbs
Adresse : 12 Rue Castillon, 83000 Toulon, France
Téléphone : +33 3 80 40 75 60
Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à vos questions et vous aider à exercer vos droits.